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「博牛社区ios中国」福建泉州:餐饮和住宿类投诉多

阅读量:4611      2020-01-11 16:31:06

「博牛社区ios中国」福建泉州:餐饮和住宿类投诉多

博牛社区ios中国,中国消费者新闻福州(记者张张文)10月9日,福建省泉州市市场监督局报道了今年11月的投诉和举报。据统计,泉州12315指挥中心在7天假期期间共收到1887份消费者查询、投诉和举报,同比增长14.9%。

国庆期间,泉州市共收到12315条消费者查询,同比增长10.9%。热点咨询类别包括餐饮住宿服务、服装、鞋帽和交通服务。餐饮住宿服务的第一咨询类别为67,主要关注服务质量和服务价格。有62件服装,鞋帽咨询排名第二,主要是在质量和价格方面。共有60个交通咨询项目,排名第三。问题集中在合同和质量上。此外,国庆期间,有9起旅游查询,其中1起登记为投诉举报案件,并及时移交各职能部门处理,8起可以直接回答消费者的查询已经完成。

国庆期间,泉州共收到消费者投诉222起,达12315起,占总数的11.8%,比去年同期增长37.9%。其中,投诉最多的是餐饮和住宿服务,有24起投诉,主要反映在收费和服务方面的纠纷。其次是食品消费投诉,有22起投诉,主要反映在线食品标签、疑似食品变质等。交通及文化、娱乐和体育服务领域的消费者投诉排名第三,各有18起投诉。投诉主要集中在家用汽车产品的合同、价格和售后服务以及预付卡余额等问题上。此外,还有13起关于装修和建材消费的投诉,投诉内容主要集中在质量和售后服务上。

国庆期间,泉州市共收到12315份报告34份,占总数的1.8%,同比增长161%。其中,餐饮卫生报告6份,虚假食品宣传报告5份,价格问题报告4份,假冒伪劣产品生产销售报告3份,侵犯消费者权益报告3份。

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